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AI大模型客服系統

整合ChatGPT等先進AI大模型,連接WhatsApp, LINE, Messager等多平台,提供24/7智慧客服服務,提升客戶體驗與營運效率。

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先進的AI大模型技術

整合業界領先的AI大模型,提供智慧、準確、人性化的客服體驗

ChatGPT

OpenAI最新GPT模型,提供自然流暢的對話體驗

Claude

Anthropic的AI助手,擅長複雜推理和分析

Gemini

Google的多模態AI,支持文字、圖像理解

自定義模型

根據您的業務需求訓練的專屬AI模型

多平台整合

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強大的AI客服功能

從智能對話到數據分析,全方位提升客戶服務品質

智能對話

基於大模型的自然語言理解,提供人性化的對話體驗

多語言支援

支援繁體中文、簡體中文、英文等多種語言,服務全球客戶

情感分析

實時分析客戶情緒,智能調整回應策略,提升客戶滿意度

知識庫整合

整合企業知識庫,提供準確的產品和服務資訊

自動學習

持續學習客戶互動數據,不斷優化回應品質

數據分析

詳細的對話分析報告,幫助優化客服策略

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24/7 全天候服務

AI客服永不休息,隨時為客戶提供即時回應和支援

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減少人工客服需求,大幅降低客服部門的營運成本

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快速準確的回應,個性化的服務體驗,顯著提升客戶滿意度

無限擴展能力

同時處理數千個對話,輕鬆應對業務高峰期

實時數據儀表板

今日對話數1,247
客戶滿意度96.5%
平均回應時間0.8秒

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