運作示範
客人一句查詢，
接下來怎樣跟進？
用教育中心的試堂查詢作例子，看看 AI 與同事怎樣配合。
同事已下班，
家長這時才有空查詢。
家長這時才有空查詢。
家長「聽晚可試堂嗎？」
AI 即時接待可以先幫你了解試堂安排。請問小朋友讀幾年級？想試哪一類課程？
↓
對話重點 → 同事 / CRM有試堂意向，交同事確認時段同事接手時，已知道客人問過甚麼。
跟進工作摘要 畫面示範
下一位該跟進誰？
01
客人需要想了解試堂，正在比較時間。
02
交給哪位同事招生同事接手，確認可選時段。
03
之後怎樣跟進未決定的查詢，按需要分組再聯絡。
你可能想先問
我們不是教育機構，也可以用嗎？
可以。廣告、AI 接待和客戶跟進適用於不同業務，回覆內容和轉交方式按你的產品、服務與團隊設定。
已經有 CRM，要換嗎？
先看看你正在用的工具，再確認可用的連接方式；不需要預設更換整套系統。
服務怎樣收費？
視乎需要的服務、查詢量和連接工具。直接 WhatsApp 告訴我們你想做甚麼，就可以了解適合的方案。
想知道能否幫到你的業務？
直接 WhatsApp 問，或讓我們示範給你看。