Atendimento com IA · Horário de pico
Quando a equipe estava mais ocupada,
a IA acompanhou até ao pagamento.
No fim do dia juntam-se aulas, chegadas de alunos e perguntas. Este responsável perguntou por aula experimental, preço, formato, tamanho da turma e horários. A IA manteve a conversa.
Perguntar por serviços semelhantes no WhatsAppDa primeira pergunta ao pagamento68 minutos
11 mensagensMensagens do responsável
10 respostasRespostas IA / automáticas
HK$99Pagamento da aula experimental
Seis temas esclarecidos
Captura de tela do pagamento de HK$99 recebida
Os responsáveis têm tempo justamente quando a equipe está mais ocupada.
Professores em aula, alunos chegando e consultas ao mesmo tempo. Às 18:30, este responsável começou a perguntar sobre aula experimental, preços seguintes, online ou presencial, tamanho da turma, datas e horários. Só informar um preço não bastava.
Seis temas, respondidos um a um.
Desde as 18:30, a conversa teve 11 mensagens do responsável e 10 respostas de IA / automáticas. Estes foram os assuntos realmente tratados:
- Aula experimentalComo participar
- Preços do cursoPreço das aulas regulares após a aula experimental
- Formato das aulasOnline ou presencial
- Tamanho da turmaNúmero de alunos por turma
- Data pretendidaDisponibilidade no dia desejado
- HoráriosOpções disponíveis
Dúvidas esclarecidas. Horário escolhido. Depois, pagar.
- 19:35
A IA explica como pagar a aula de HK$99
Conhecendo o curso e os horários, o responsável podia pagar.
- 19:38
O responsável envia a captura de tela
A captura de tela do pagamento chegou 68 minutos após a primeira pergunta. Depois, a equipe assumiu a matrícula.
Na transferência, o horário já estava escolhido e a captura de tela recebida.
A IA explicou o curso, ajudou a escolher o horário e orientou o pagamento. A equipe deu continuidade à matrícula e à conferência do recebimento com base no que já havia sido conversado.
Como responde a IA a novas perguntas e recupera a necessidade inicial depois de uma pausa?Veja outra conversa real reconstituída ↗
A diferença da ClassMaster
Estar ocupado não devia custar vendas.
A IA pode esclarecer dúvidas e ajudar o cliente a avançar.
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