Saat orang tua sempat bertanya, justru tim sedang paling sibuk.

Sore hari, guru mengajar, siswa datang, dan pertanyaan masuk bersamaan. Pada 18:30, orang tua mulai menanyakan kelas percobaan, lalu harga kelas reguler, daring atau tatap muka, jumlah siswa, serta tanggal dan jam tertentu. Satu jawaban harga saja tidak cukup.

Orang tua menanyakan enam topik berturut-turut, dan AI menjawab semuanya.

Dimulai pukul 18:30, percakapan memuat 11 pesan orang tua dan 10 respons AI atau otomatis. Berikut topik yang benar-benar dibahas:

• Pengaturan kelas percobaanCara mengikuti kelas percobaan
• Biaya kursusHarga kelas reguler setelah percobaan
• Format pembelajaranDaring atau tatap muka
• Jumlah siswaBerapa siswa dalam satu kelas
• Tanggal tertentuKetersediaan pada hari yang diinginkan
• Jam kelasPilihan jam yang tersedia

Pertanyaan terjawab, jam dipilih, lalu membayar.

1. 19:35

   AI memberikan cara membayar kelas percobaan HK$99

   Orang tua sudah memahami kursus dan jam yang tersedia, lalu bisa langsung membayar.

2. 19:38

   Orang tua mengirim tangkapan layar pembayaran

   Dari pertanyaan pertama hingga tangkapan layar pembayaran memerlukan 68 menit, lalu tim melanjutkan pendaftaran.

Saat tim mengambil alih, orang tua sudah memilih jam dan mengirim tangkapan layar pembayaran.

AI menangani penjelasan kursus, pilihan jam, dan panduan pembayaran. Tim melanjutkan pendaftaran dan verifikasi penerimaan pembayaran berdasarkan percakapan yang sudah berlangsung.

Ingin melihat cara AI menjawab pertanyaan lanjutan dan kembali memahami kebutuhan setelah jeda?Lihat reka ulang percakapan nyata lainnya ↗