La publicité continuait.
Les ventes reculaient.

Ce client avait déjà travaillé avec d'autres prestataires publicitaires. Selon lui, le ROAS était inférieur à 2 et les ventes baissaient encore. Il a donc essayé une autre équipe.

Nous avons commencé par réexaminer le compte publicitaire.

Les audiences étaient-elles adaptées ? Les annonces expliquaient-elles l'intérêt du produit ? Enchères, suivi et parcours d'achat après le clic ont été vérifiés avant d'ajuster les campagnes.

Nous avons ensuite suivi trois chiffres par période : dépenses, clients et ventes. Tous ces clients venaient de la publicité, sans changement tarifaire majeur ni promotion supplémentaire.

L'amélioration était visible dès trois mois.

1. Les trois premiers mois

   HK$5,800 investis, HK$37,792 de ventes

   78 clients et un ROAS de 6,5. Face aux résultats, le client a continué à nous confier sa publicité.

2. Même budget

   Toujours HK$5,000.
   De HK$20,000 à plus de HK$30,000 de ventes

   Sur deux périodes voisines, les ventes passent de HK$20,712 à HK$33,714 et les clients de 47 à 71.

3. Premier cap des 82 clients

   HK$7,000 investis, HK$36,123 de ventes

   L'effectif client atteint 82, reste identique deux périodes supplémentaires et les ventes établissent un nouveau record.

Toujours HK$7,000.
85% de ventes moyennes en plus.

La moyenne passe de HK$19,651 sur quatre périodes initiales à HK$36,446 sur les trois dernières, pour HK$7,000 investis à chaque fois. Le coût publicitaire par client passe d'environ HK$145 à HK$85, soit −41%.

Périodes comparées : 13 avril–12 août 2025 et 13 juillet–12 octobre 2026.

Trois périodes consécutives. 82 clients chacune.

1. 13 juillet–12 août

   HK$36,123

   82 clients · ROAS 5,16

2. 13 août–12 septembre

   HK$35,176

   82 clients · ROAS 5,03

3. 13 septembre–12 octobre

   HK$38,038 : nouveau record de ventes

   82 clients · ROAS 5,43

Ensemble : HK$109,337 de ventes, 246 clients et un ROAS de 5,21. Sur la dernière période, par rapport à l'année précédente, les dépenses augmentent de 17%, les ventes et les clients de 46% chacun.

Suivre le nombre de clients et ce qu'ils achètent.

Les trois dernières périodes ont chacune 82 clients, mais de HK$35,176 à HK$38,038 de ventes. Le nombre seul masque les variations du panier. Dépenses, clients et ventes réunis montrent quoi améliorer ensuite.

22 périodes ensemble. Plus de HK$520,000 de ventes.

HK$120,800 investis ont apporté 1156 clients et HK$521,841 de ventes. Les résultats fluctuent. Nous ajustons selon les ventes réelles pour mieux exploiter le même budget.