Asiakashankinta mainonnalla
Mainoskulut jatkuvat, myynti laskee: mitä verkkokaupassa ensin muuttaa?
ClassMaster · Päivitetty
Maksat kuukausittain, myynti laskee. Parannukseksi ehdotetaan uusia kuvia ja yleisöä. Testin jälkeen ongelma ei selviä, ja seuraava kuukausi alkaa alusta.
Määritä muutos ennen seuraavaa kampanjaa
Verkkokauppiaan vaikea päätös: mitä säilyttää, mitä muuttaa ja paljonko tiedosta vielä maksetaan?
Erittelemme ensin myynnin laskun. Vähemmän kävijöitä ja yhtä monet kävijät pienemmällä ostomäärällä vaativat eri toimia. Sisällön, yleisön ja tarjouksen samanaikainen muutos piilottaa toimivan tekijän, vaikka tulos paranisi.
Klikkauksen lisäksi ratkaisee sen syy
Jos klikkaukset säilyvät ja tilaukset laskevat, lisäklikkaukset voivat kasvattaa ongelmaa. Tarkista, ketä mainos tuo ja löytyykö sivulta riittävästi ostoperusteita.
Kestävyydellä ja huollolla myytävä tuote voi pelkällä alemainoksella houkutella hintavertailijoita, joista se on edelleen kallis. Lisäale tai halpa liikenne voi parantaa mainoslukuja mutta kasvattaa aleriippuvuutta.
Testattava oletus: klikkauksen syy ei kohtaa tuotteen arvoa. Säilytä myyvät kampanjat ja testaa rajatusti selkeämpiä käyttötapauksia, eroja ja sivuja. Vertaa konversioprosenttia ja kustannusta myyntiä kohti samankaltaisissa jaksoissa ja kampanjaehdoissa: auttaako muutos oikeaa ostajaa päättämään?
Jos koriin lisätään mutta maksuja on vähemmän, tarkista ensin vasta maksamisen loppuvaiheessa näkyviin tulevat toimituskulut, maksuvirheet ja varasto. Jos konversioprosentti pysyy mutta liikenne laskee, tutki tavoittavuus, yleisö ja sisältöreaktiot.
Kaikkea voi kutsua heikoksi mainonnaksi. Ratkaisu ei ole sama.
Tapaus: mainonnan tulokset takaisin nousuun
Verkkokauppa vaihtoi ClassMasteriin heikon mainonnan ROI:n ja laskevan myynnin vuoksi. Kolmessa kuukaudessa ROAS oli 6.5: HK$6.5 myyntiä jokaista HK$1-mainoskulua kohti kyseisenä aikana.
Yli 20 kuukaudessa HK$113,800 toi 1044 asiakasta ja HK$470,089 myyntiä. Paras kuukausi: 82 asiakasta ja HK$36,123 myyntiä.
Kumppania vaihtaessa katso kahta aikajännettä: kolme kuukautta kertoo toipumisesta, yli 20 kuukautta kertyneistä asiakkaista ja myynnistä. Molemmat kannattaa selvittää.
Hyödynnä opittu seuraavassa kampanjassa
Jatkuva hankinta säilyttää toimivat menetelmät. Kaiken aloittaminen uudelleen maksaa mainosrahan lisäksi oppimisajan.
Määritä ongelma, muutos ja oletusta tukeva tulos etukäteen. Jos uusi versio tuo samankaltaisissa oloissa enemmän klikkauksia mutta alemman konversioprosentin ja suuremman kustannuksen myyntiä kohti, arvioi oletus uudelleen.
Tarkastelemme yleisöä, sisältöä ja ostamista yhdessä, priorisoimme, toteutamme ja seuraamme. Yrittäjän pitää tietää, mitä budjetti testaa ja mitä toimivaa seuraavaksi säilytetään.
Jos mainosmuutokset eivät auta myyntiä, kerro tilanteesta WhatsAppissa. Vähenivätkö kävijät vai onko liikennettä ja tiedusteluja ilman tilauksia? Aloitetaan siitä ja etsitään ensimmäinen kohde.