Advertenties
U blijft betalen voor advertenties, maar de omzet daalt. Wat pakt u als webwinkelier eerst aan?
ClassMaster · Bijgewerkt
U betaalt maandelijks, maar verkoop daalt. Adviezen: andere beelden of een doelgroep proberen. Na de ronde blijft de oorzaak onduidelijk en begint de volgende maand opnieuw.
Weet vóór de volgende campagne wat u verandert
Wat behouden, wat wijzigen en hoeveel moet u nog besteden om het te weten? Dat zijn lastige keuzes voor een webwinkelier.
We splitsen verkoopdaling op. Minder bezoekers vraagt iets anders dan evenveel bezoekers met minder kopers. Alles tegelijk wijzigen — creaties, doelgroep en aanbod — verbergt wat werkt, ook bij verbetering.
Bekijk waarom mensen klikken
Blijven klikken gelijk en dalen bestellingen, dan kan meer klikken najagen het probleem vergroten. Kijk eerst wie de advertentie trekt en of de site voldoende koopredenen geeft.
Een duurzaam product met goede service kan alleen met korting worden aangeprezen. Het trekt prijsvergelijkers die het nog steeds duur vinden. Meer korting of goedkoper verkeer verbetert misschien advertentiecijfers, maar vergroot kortingsafhankelijkheid.
Onze hypothese: de advertentie sluit niet aan op echte koopredenen. Behoud converterende campagnes en test beperkt duidelijkere toepassingen, verschillen en passende pagina's. Vergelijk conversie en kosten per verkoop in even lange perioden met vergelijkbare promoties. Helpt de wijziging passende klanten beslissen?
Leiden advertenties nog tot toevoegingen aan het winkelmandje, maar zijn er minder betalingen? Controleer verzendkosten die pas op het einde zichtbaar worden, betaalfouten en uitverkochte varianten voordat u alle advertentiecreaties opnieuw maakt. Blijft het conversiepercentage op de site stabiel en daalt het advertentieverkeer, onderzoek dan eerst bereik, doelgroep en reacties op de creaties.
Alles kan “slechte advertenties” heten. De oplossingen verschillen.
Een case van een dalend account
Een e-commerceklant koos ClassMaster na lage advertentie-ROI en dalende verkoop. ROAS bereikte 6,5 in de eerste drie maanden: elke HK$1 uitgaven stond voor HK$6.5 omzet.
In ruim 20 maanden leverde HK$113,800 uitgaven 1044 klanten en HK$470,089 omzet op. De beste maand: 82 klanten, HK$36,123 omzet.
Bekijk bij een nieuwe partner twee termijnen: drie maanden voor het herstel en ruim 20 maanden voor opgebouwde klanten en omzet. Vraag naar beide.
Bouw voort op wat u al geleerd hebt
Duurzame werving behoudt wat werkt. Opnieuw beginnen bij elke daling kost advertentiegeld en herhaalde leertijd.
Omschrijf vooraf de vermoedelijke oorzaak, wijziging en het resultaat dat de hypothese ondersteunt. Als duidelijkere producttekst meer klikken maar een lager conversiepercentage op de site en hogere kosten per verkoop oplevert onder vergelijkbare omstandigheden, herzie dan de hypothese.
We verbinden doelgroep, inhoud en koopproces om te prioriteren, uit te voeren en te meten. Een ondernemer hoort te weten wat het budget test en welke succesvolle aanpak blijft.
Veranderen advertenties zonder verbetering? Vertel ClassMaster via WhatsApp wat er gebeurt: minder bezoekers of wel aanvragen zonder bestellingen? Daar begint het gesprek over prioriteiten.